La spedizione del vostro pacco

I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere espresso con tracciatura e consegna anche con firma (servizio aggiunto).

Dopo aver verificato che l’oggetto è stato correttamente pagato, inizierà il processo di imballaggio.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli verranno ben protetti con materiale che attutiscono eventuali movimenti bruschi.

Ci affidiamo al servizio Spediamo.it che seleziona automaticamente il corriere migliore in base alla dimensione e al peso della spedizione. Quando il corriere confermerà il ritiro, Vi forniremo il nome del corriere ed il link per tracciare il vostro pacco presso il servizio online.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.

Il Vostro reso

Il materiale che vorrete rendere indietro per errori di acquisto e/o ripensamenti, e comunque non dovuti dalla IMMENSO NET, dovrà essere riconsegnato non aperto, con i sigilli di garanzia integri, re-imballato correttamente nella scatola originale (o altra scatola idonea), e rispedito alla IMMENSO NET previo accordo telefonico.

La spedizione è a carico del cliente.

Il Cliente è tenuto a compilare il modulo dei resi in ogni sua parte fornendo quanti più dettagli possibili in merito al reso. Il rimborso avverrà dopo la ricezione della marce con regolare fattura di reso. Il cliente accetta che in questo caso la IMMENSO NET tratterà dal totale dovuto il 25% a titolo di spese di gestione pratica.

Per difetti, malfunzionamenti, ed errori di invio merce, il Cliente contatterà la IMMENSO NET negli orari di esercizio per ricevere istruzioni, concordare un eventuale ritiro ed eventuale manutenzione e/o cambio prodotto.

Anche in questo caso il Cliente è tenuto a compilare il modulo dei resi in ogni sua parte fornendo quanti più dettagli possibili. Appena ricevuta la merce, seguiremo la pratica più idonea per la risoluzione del problema.

In questo caso il costo del ritiro e della eventuale spedizione al cliente sono a carico della IMMENSO NET.